作支撑，一个是服务平台，一个是监督平台，相互配套，都非常重要。一是要进一步完善便民服务中心建设。切实发挥服务平台作用，提高办事效率，真正使群众得方便、得实惠。二是要切实加强机关效能监察投诉中心建设。进一步畅通民意反映的渠道，对投诉机关干部违反禁令、违反效能建设规定的，要坚持有诉必理、理必有果，一查到底、决不姑息。建立投诉期限不整改扣分制度，真正使投诉中心成为“反映百姓心声、改善发展环境”的有效通道。 四、要强化工作责任，增强狠抓目标任务的落实力。正确的战略需要正确的战术来落实和执行，落实才能出成绩，执行才能见成效。做任何一项工作，我们不能浅尝辄止、虎头蛇尾，而要真抓实干，善作善成。抓而不成，不如不抓。真抓实干，必须强化责任意识。实践证明，干部责任心强的地方，干部真抓实干的作风就强，问题就解决得好，发展得快；没有认识到自己的职责，没有强烈的责任心，工作就没有动力，没有压力，对工作就会敷衍了事，得过且过，就不会有真抓实干的作用。因此责任强不强，工作好坏就不一样。对于镇机关干部来说，最大的责任就是加快梅溪发展，只有认识到这个政治责任，才能以高度的政治责任感，强烈的事业心，不骄、不燥、不等、不靠，积极完成份内的工作，才会真抓实干，树立强烈的争先创优意识，高标准、严要求的对待工作，干就干好，干就干成，干就干出业绩。对照今年工作目标，我们要把各项工作任务细化分解到每个干部，每个干部都要清晰自己的工作责任和目标。特别是抓重点工程、重点项目上，我们围绕项目建设年的各项任务，进一步明确工作职责和责任，加大力度、加快进度、合力合拍、全力以赴，推进项目建设。我们每个干部都要树立抓落实的强烈事业心和责任感，不怕苦不怕累，敢抓敢管敢碰硬。我们必须以只争朝夕的责任和精神，高效率、快节奏，争分夺秒抓落实。不管遇到多大困难，都要锲而不舍，一抓到底，抓出成效。机关干部都要养成务实的作风，既善于抓宏观，又善于抓具体，从自己做起，从难的事抓起，从不落实的责任抓起，切实抓出成效，抓好落实。 最后，我再借此机会重申几条工作纪律。一是机关干部按时上下班的问题。按照规定初八正式上班，但从前几天上班的情况来看很不满意，迟到早退现象十分严重，干部的到岗到位率也不高，对于这个问题我觉的有必要在今天的会议上提出，前几天我为什么没有过问这事，一方面是考虑和理解大家可能正月里各自手头上还有事，另一方面我相信大家这点自觉性还是