资料得以明确以外，对其他相关部门需要办理的事项也能有所了解。“竖到底”，就是在为其办理税务登记的同时，一次性告知办理发票领购簿、、纳税申报、网上申报、发票认证、签订“税库银”三方协议、办理一般纳税人资格认定等国税局内部所有涉税事项的办理程序。为了方便纳税人在办理相关业务时不至于遗漏资料，他们将办理各项业务所需提供的资料，印制了五种服务卡片2000张，放置于各窗口，纳税人随时取用。2011年8月10日，辽宁昆泰药业有限公司的刘先生来到办税服务厅咨询涉税业务，在得到了令他满意的答复后，他又顺便问起如何给他们公司员工在xx办理医疗保险的问题。这个问题大厅窗口工作人员本不熟悉，也不是他们的业务范围，但是他们没有简单地拒绝回答，而是积极主动地咨询了相关部门，然后为刘先生做出了解答，并留给他该部门的联系电话，方便其前去办理有关业务。刘先生对国税局的服务非常感激。

　　3、开辟办税绿色通道，助推医药企业发展。

　　由于到开发区登记注册的企业来自全国各地，跨省、跨市、跨区经营，企业的情况也各不相同。为了贯彻落实省、市两级政府“举全省之力发展xx生物医药产业”的战略决策，xx经济技术开发区国家税务局提出了“尽一切可能，为中国药都开绿灯”的工作要求，确保生物医药企业能够顺利地在开发区落户。他们在办税服务厅税务登记窗口为生物医药企业开辟了“绿色通道”，优先为其办理税务登记，对非主要登记资料不全，如会计身份证等，可以先办登记，各项服务都提速运行。2011年3月18日上午11时，某中药科技有限公司到办税服务厅申请办理税务登记，当时，负责办理税务登记的同志和税收管理员都在市局参加业务培训，企业办税人员又非常着急，等着用税务登记证去银行办理开户许可。办税服务厅及时请示主管局长同意，由税收管理员补办验点手续，并启用税务登记副岗位人员，放弃回局里吃午饭，到中午12点30分，就为该纳税人办理了税务登记，企业办税人员非常满意。到2011年12月，已为78户生物医药企业办理了税务登记。

　　4、延时服务解难题，预约服务暖人心。

　　办税服务厅工作人员始终尊重和维护纳税人权益，坚持以人为本，牢固树立以纳税人为中心的服务理念，在坚持依法治税、依法办事的前提下，努力打造纳税人有所呼就有所应、有所需就有所为、有所难就有所帮的机制。首问负责制、文明服务制等各项制度围绕纳税人有效运转，降低了纳税人办税成本，愉悦了纳税人办税心情，处处体现出人性化的服务。工作