结合当前旅游市场特征，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
　　（二）营销组合
　　1.旅游产品与服务组合
　　（1）产品组合
　　① 规划多种旅游产品供客户选择。
　　② 进一步更新交通运输硬件。
　　③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
　　（2）服务组合
　　① 除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。
　　② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务，进行服务延伸。
　　2.人员策略
　　（1）员工
　　聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。
　　（2）客户
　　尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
　　3.包装策略
　　对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
　　4.分销渠道
　　在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
　　① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。
　　② 决定定位手段和市场营销目标。
　　③ 为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。
　　（三）广告与促销策略
　　为树立品牌，扩大知名度、美誉度，实现上述营销策略，在广告、促销上将采取以下措施，如下表所示。
　　广告与促销策略说明表
　　项目 具体实施
　　广告宣传 1．设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应
　　2．委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果
　　3．设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围
　　4．考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度
　　5．决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择
　　6．选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体(亲爱的用户，本文来自公务员论文网www.daixie100.com，想要浏览更多文章请搜索“公务员论文网”)进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家
　　1．销售促进方面：对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
　　2．交易展示方面：举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费
　　公关与宣传
　　1．举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度
　　2．开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损
　　五、营销预算
　　（一）预算原则
　　① 预算能从旅行社得到的预算分配。
　　② 确定市场营销目标。
　　③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。