领导与会者探索问题最佳解决途径。他通常需要做到下列五件事: 阐释问题的内涵、问题发生的背景、以及解决问题的重要性。 以解说者角色,鼓动所有与会者参与问题解决。 以控制者角色,将会议导入实现目标途径,以避免时间浪费以及无谓的意见冲突。 以与会者角色(即脱离主持人身份而成为与会者之一),提出自己的见解。 回复主持人身份,归结会议的成果及指明未来方向。在这一类会议里,主持人的参与程度,大概介于会议总时间的40%至60%较为理想。 (5)收集信息 在这一类会议中,主持人除了扮演陈述者与媒介两种角色,以阐明会议目标及鼓动与会者提供信息外,最重要的便是扮演聆听者角色,以搜集与会者所提供的信息。因此,主持人的参与程度,应以不超过会议总时间的20%较为理想。 由以上阐释可知,主持人在不同的会议中,需要扮演不同的角色,甚至在同一个会议中,也要扮演多种不同的角色。因此,除非主持人能够恰如其分地扮演各种角色,以及适当地从事角色转换,否则他将难以实现会议目标。任何一种会议极少为单一目标而召开,它通常是为实现多种目标而召开的。在这种情况下,主持人所需扮演的角色将要更多,角色转换自然更加频繁。 2.会议主持人素质 在任何一场会议中,主持人均要扮演多种角色,以及从事多次的角色转换。由此可知,要成为优秀的会议主持人并不是一件容易的事。现在,看看一位卓越的主持人所应具备的素质: (1)思考清晰敏锐 尽管主持人没有必要成为参加会议的人群中思考最清晰敏锐者,但他若想获得与会者的尊敬,他的思考至少应比大多数的与会者更加清晰敏锐。只要主持人能在会议之前多做准备,则他的思考能力一定可以大大提高。 (2)善于言词表达 主持人对语言应具有高度的掌握能力,以便将自己的思想观念准确、无误地表达出来。他必须能够以语言推动讨论、疏导与会者的思维方向,以及在会议的各个阶段总结所取得的成果。 (3)良好的分析能力 主持人必须懂得如何澄清问题,透视问题的每一个层面,指出每一种见解的利弊得失,以及分辨事情的轻重缓急。 (4)抱着对事不对人的态度 主持人必须使每一位与会者的意见,都能得到其他与会者所关注。即使主持人本人对某些与会者的某些观点有所偏爱或厌恶感,他都不应以他的个人好恶影响他对事情的判断。当他想提出个人观点时,他必须告诉与会者他是站在个人立场发言,而并非以主持人的身份说话。 (5)公正 主持人在会议中 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 |