与科，科与职工层 层签定行风建设责任书、纠风承诺书，层层落实责任，并且加强行风 教育，分批组织职学习《医德医风》 《2013 年关于纠正医药购销和服 务中心不正之风》和《首都卫生系统行为规范》相关文件和制度的工 作意见，增强医护人员抵制医药购销和医疗服务中收红包、吃回扣、 拿提成等不正之风的自觉性。 同时， 我们还认真对待患者的来信来访， 高度重视并妥善处理医患之间的矛盾纠纷，积极消除不良影响。为了 进一步加强“以患者为中心”的服务意识，我们有针对性的组织疗养 员征求意见座谈会和满意度的调查，并把意见反馈给各病区各部门， 引导职工换位思考，端正认识，改进服务态度，不断提高医疗服务的 水平和质量，使社会各界及患者、家属对医院医疗服务的满意率、认 可率明显提升。 在防火安全上，我们以其他医院的火灾事故的为教训，发动全院 进行防火安全大检查，及时解决防火通道堵塞、防火标识不明显、防 火制度不健全等问题， 并投入资金添置了灭火器、 应急灯等防火设施、 设备，建立了安全防火预警机制和应急处理预案，使防火安全有了更 可靠的保障，我们的奋斗目标是：在安全上消灭三级以上医疗事故， 消灭火灾事故，消灭人身事故。
　　六是人民满意医院验收获得了专家组的好评。 在迎检过程中各科 室各部门相关材料，从基础作起，最终在验收后得到了专家组的良好 的评价，创建人民满意医院工作是个长期工作，我们将持续开展此次 工作不断检查自己，努力提高医护人员综合能力，和全全职工的整体 素质，以适应医院发展的需要。
　　七是我们坚持以人为本的方针， 把建设和谐医院作为我们的工作 目标。 医院领导班子注重、 关心职工生活， 通过组织关怀、 爱心捐助、 走访慰问等措施，做到不让一个职工家庭生活在最低保障线以下；不 让一名职工子女因家庭困难而上不起学； 不让一名职工因生活困难而 看不起病，并坚持有贫必扶，有困必帮，有难必救，有求必应，当职 工生活出现困难，职工家庭内部发生纠纷等情况时，医院都将给予关 心关怀，送上组织的温暖。医院活跃职工的业余文化生活，在区直工 委组织的职工运动会上取得了优异的成绩，获得了优秀组织奖，拔河 比赛、乒乓球比赛均以团体第二名取得了胜利，同时我们还成功的举 办了“安佳杯”乒乓球赛和自行车赛。 同志们，以上成绩是我们医院全院职工共同创造的，是我们全院 上下共同努力奋斗的结果。为此，我代表院领导及向大家表示由衷的 感谢。 在看到成绩的同时，我们也不可忽