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机关文明礼仪演讲稿
文章来源:互联网   发布者:中华代笔网   发布时间:2010/11/22 14:05:55   阅读:2756
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走;若三人并行时,以中间的位次最高,内侧居次,外侧居次最低。在上下楼梯时,上楼应该让来宾走在前面,引导者走在后面;下楼应该由引导者走在前面,来宾走在后面;上下楼梯时,引导者应该保证来宾的安全。搭乘电梯时,若电梯无人值守,引导者先进入,以便操纵电梯,来宾后进入;出电梯时,让来宾先出。进入客厅,引导者用手提示,请来宾在对着门的上座落座;来宾坐好后,引导者方可行点头礼后离开。出入房门时,引导者要先行一步,主动替来宾开门或关门,让来宾首先通过。出入轿车时,来宾先登年、后下车;引导者后登车、先下车。引导重要客人时,要安排相应身份的人员出面,在引导过程中,还须进行必要的介绍或提示。
  名片礼仪。恰当设计。名片设计要大方、美观,如无特殊需要,一般不使用繁体字。信息要准确、简洁,不宜过多。名片要标注主要职务,其他兼职尽量少写或不写。因工作需要,可印制不同的名片,根据交往对象分发。名片要保持整洁完整,不可有污损、涂改、皱褶。
  适时发送。要观察对方意愿。一般选择初识和分别之时。在社交场合,当几个人正在热烈交谈时,可以先点头致意,不要打断别人谈话发名片,更不能不分时间、场合随意发放名片。
  礼貌递交。名片要双手递上,正面朝向对方。通常由低职位者先向高职位者递名片。如在人数众多,不宜以职务高低决定发送顺序时,可相机发送,最好由近而远。如果自己没有名片应向对方表示歉意,并说明原因。如需要,也可将自己的相关信息写给对方。
  文明接收。双手接收名片后,要认真阅览并致谢对方。为了称呼交流方便,可将对方名片暂时放在面前。但在离席时,一定不要忘记带走,否则留在桌上就很不礼貌。
  住宿礼仪
  根据有关规定和惯例,住宿安排一般有两种方式,一种是由客人自行解决,接待方只需提供必要的协助;另一种是由接待方负责安排。无论哪种方式,都需要接待方认真做好有关工作,让客人满意。
  要勤俭节约。由客人支付住宿经费时,应将宾馆档次和费用提前告知来宾,以便客人选择。由接待方负责经费时,宾馆档次应符合机关有关接待标准。
  要方便出行。选择客人住宿的宾馆饭店,首要的是充分考虑客人到往来机关和参加活动以及接待方的方便,一般采取定点安排或就近安排的原则。如果定点宾馆不能安排或机关附近无适合的宾馆饭店,则应提前告知客人,争取客人的理解。
  要尊重习惯。要提前对客人的生活习惯有比较全面的了解。要尊重客人的习惯,对少数民族客人,尽可能

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