4、组织培训，系统学法用法。以工商干部培训中心为阵地，以精通工商法律和业务为目标，充分利 用法制讲座、春训班、股所长培训班、各种业务专管员培训班、知识更新培训班，分期分批地对全市系统 干部职工进行轮训，着力提升监管执法能力和依法行政水平。今年，针对工作中存在的薄弱环节，分类开 展了11期业务培训。对新录用的消协人员进行了业务和军事培训，邀请部队教官教军事，既提升了业务水 平也锻炼了纪律作风。

　　六、创新执法方式，推进依法行政

　　1、组建工商法律骨干团队。通过推荐、考试、培训、再考试、发放证书等过程，从全市系统精选75 名业务骨干，分成8个专业组成 “工商法律骨干团队”，主要针对执法办案中遇到的热点难点问题开展研 讨，探索解决方法;应对行政复议和行政诉讼等。目前已取得初步成果，省局领导予以充分肯定，国家总 局、省局和市政府分别转载此做法。

　　2、以“六放宽六服务”为重点，积极为企业发展服务。一是在全市14个开发区内或工业园区内，开 展“六放宽六服务”活动，积极为招商引资和承接产业转移示范区建设服务。为企业提供法律咨询、免费 代理、跟踪帮办等服务，得到市委市政府主要领导的批示鼓励。二是开展帮扶帮办活动。组成10个帮办组 ，对千万元以上招商项目，分别由局领导和业务骨干从政策咨询、章程起草到办理注册登记，全程帮扶帮 办，受到企业好评。三是开展“窗口优质服务”活动。在市行政大厅工商窗口牵头办理企业注册“一表通 ”，企业只需向工商窗口提出申请，就可一次性办妥4项登记。办理时限大大缩短，深受投资者欢迎。全 市各行政大厅工商窗口都被评为“红旗窗口”。四是积极为企业融资服务。全市共办理33件股权出质登记 、办理动产抵押登记136件，担保债权和抵押主债权额达12.6亿元。

　　3、以完善维权网络为重点，积极为消费者服务。一是加强维权网络建设。积极开展进社区、进写字 楼等“五进”网络建设和消费维权进景区活动，加大农村“一会两站”建设。二是及时处理消费申诉。今 年已经受理申诉、举报、咨询近2699件，为消费者挽回经济损失50万余元;接受12345市长热线转办420 件 ，做到100%处理和回复结果，得到了12345市长热线办公室通报表扬。三是做好消费警示宣传。开展了内 容丰富的3.15纪念活动。召开新闻发布会，发布消费警示6期，对去年消费投诉前十位的企业实行约谈， 促进了企业自觉地履行维权责任。

　　4、以“双打”为重点，营造良好的市场