业的变革都将影响巨大。
    我想今天我们正在走向好，不是在越走越差，而是越来越好，越来越受人欢迎。绝大多数消费者是满意的，凭什么一小部分不满意，你就认为整个有问题？
    我们不再“孤掌难鸣”
    另外一个我也很好奇，现在很多人呼吁打假，我也搞不清楚他们是打淘宝还是打假货，是想打淘宝还是打网络购物？这个你一定要分清楚，假如要打淘宝，就告诉我淘宝不能存在，把我们关了就关了，对社会有害的东西要了干嘛？要是打假货，我们就要拿出打假货实实在在的办法，找出假货的根源，找出制假的基地，然后严以惩罚，这个社会才会进步。
    有人说淘宝上可以逃税漏税，我告诉你，你在淘宝只要经营过一笔，十年或者八十年的数据都会交给国税总局，你跑哪儿去？
    有人说我们“纵容”假货，你只要在网上卖过假货，我们一定能够追查出根源在哪里，问题我追查出来，我又不能执法。我不知道有几个记者敢去制假基地实地考察？相信你们会震撼的。
    有人说马云，你这样不承担责任，为什么不把淘宝门槛提高，每个人进来都要审计？我先不推卸责任，淘宝上面货物将近有十亿件，我也不知道每一件怎么查。
    另外我可以告诉大家我们为什么不“提高门槛，每件审计”。第一，这是阿里从成立第一天起我们的原则，我们相信绝大部分的人是善良的人，是好人，淘宝近8年的实践也证明，90%以上经营者是诚信合法的。
    我们要给每个公民、创业者一个公平进入的创业平台，在发展过程中完善这个机制。而不是你有一个特权政策，他没有，就只给你做生意。相反，只要你诚信，只要你努力，只要你公平，我们给你平台。
    我们相信绝大部分人是好人，坏人永远存在，就算我们修改规则，坏人依然存在。我们会加强管理，但原则不会变。
    非常高兴看到这次国家九部委联合起来打假，以前我们“孤掌难鸣”，这次是一个机会。我在这儿也想恳请九部委工作人员能够进驻淘宝，和阿里巴巴共同研究对策。因为这个不是我们一家公司的事情，一个公司要扛起整个中国打假的问题，不知道是中国的荣幸还是中国的悲哀。
    中国最大的维权中心在淘宝
    我说过，阿里巴巴两个“命门”是要死人的。第一，消费者买到的是假货，以后没人买；第二，制造业者知识产权受到伤害，人家说不来卖了。
    别人说我们故意纵容假货，这就等于我们自己弄两把刀把自己给捅死，因为这两个地方是“命门”。
    我们不是世界上最聪明的人，我们也不想成为最聪明的人，但是我们的人很勤奋。你看2010年总共处理的维权是216万起，尽管有216万起维权，但只占整