言究竟与讨论主题或会议目标有何关系。运用这种技巧的时候,主持人在态度、措辞、语气及面部表情上,均应刻意避免令离题的与会者感到主持人是在讽刺他或挖苦他。 主持人可以技巧地将离题者的言述挡在一边。譬如主持人可这么说:“刚刚你提到的这个问题显然非常重要,但是它跟我们的会议目标及讨论主题似乎并没有太大关系。假如你不介意,我希望将它留待会后再详谈。” 2.与会者分心 (1)原因 对会议目标及讨论主题不清楚。 感到沉闷无聊。 会议中所涉及的某些问题或意见触发他们交谈。 外界环境干扰。 对会议内容缺乏兴趣。 (2)预防 澄清会议的目标与讨论的主题。 令与会者感到会议有益及有趣。 慎选会议时间及地点。 (3)补救 尽管主持人能够确定与会者的交谈与讨论中的主题毫无关系,主持人都应先假定他们的交谈与讨论中的主题有关;然后问交谈者愿不愿意说出他们的看法,以便令其他与会者也能分享他们的看法。 作短暂的停顿,甚或稍作休息。 如多数的与会者都分心,则暂停会议,等造成分心的原因消失了再续会。 如少数的与会者分心,则主持人可不予理会,亦可就本身的发言作短暂的停顿。 3.与会者争议 (1)原因 对会议目标或讨论主题不清楚。 对会议过程中的某些问题,具有不同的看法或感受。 凭借会议互相发泄相互间的不满,甚或借会议而相互挑衅。 (2)预防 澄清会议的目标与讨论的主题,以避免离题的争论。 事先强调这样的观念:“真正重要的是:什么是对的,而非谁是对的。”这个观念有助于避免题内的争论。 (3)补救 倘若争论是离题的,则立刻制止,并复述会议的目标与讨论的主题。 倘若争论是题内的,则:①先强调“什么是对的”远比“谁是对的”更加重要,然后将注意力集中在论点本身,不再理会人物本身。②征求沉默的与会者的意见。③主持人显示自己的个人观点或个人立场。 4.与会者拒绝参与 (1)原因 怯场。 感到气氛不对。 不喜欢主持人对待某些与会者的态度——如令某些与会者感到难堪。 会议不具实效。 (2)预防 创造和谐的气氛。切莫令参与意见的人感到难堪令会议具实效。 (3)补救 倘若与会者因感到沉闷而拒绝参与,则主持人应鼓动其兴趣。 倘若与会者因怯场而拒绝参与,则主持人应设法排除该种心理障碍。 倘若与会者人数众多,则采取分组讨论方式进行。主持人可将与会者分成若干组,每组以不超 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 |