在2011年迎新春电力客户答谢会上的发言

　　精彩导读：在这一年里，我们整顿行风建设取得了新成效。把为民优质服务工作当成一项“永不竣工的工程”来抓，落实供电服务“十项承诺”，推行“零点”检修行动，促进了作风建设，加强了主动服务。 电力110应急服务队成立10年来，始终坚持24小时为市民提供方便、快捷的供电服务，主动为用户办实事、办好事，客户满意率逐年提高，在社会上树立了良好的企业形象……

　　各位领导、同志们、朋友们：

　　一年来，谢谢各位对公司的大力支持，今天，我们新老朋友欢聚一堂，畅谈过去，共话明天，沟通情感，增进理解，我们感到分外亲切！在此，我向参加会议的来宾、朋友们,各位领导恭贺新禧，同时致以节日最诚挚的问候和新年最美好的祝福!

　　一段时间以来，通过走访、座谈，许多客户代表从关心、爱护我们企业的角度出发，对改进服务质量、加强管理等工作提出了许多宝贵的建设性意见和建议，反映了广大客户代表关心我们怀化电力事业的发展。我们根据大家帮助提出的一些好的建议，在新的一年中认真梳理，研究解决，给客户朋友更好的服务。

　　2010年，我们的电力建设实现了飞跃发展。目前，通过外引内建，公司电网、电源建设实现了历史性跨越。近几年电源投资达45亿元，总装机近40万千瓦的在建电源项目今年已逐步发挥了效益。装机20万KW的辰溪大洑潭水电站预计2007年5月第一台机组正式发电。投资2亿元的集团公司市城区电网改造--强电入地工程已全面铺开,本月将全部完工。湾潭变电站220KV升压改造工程顺利完工，集团电网成功与中国南方电网公司实现220KV联网运行，集团已彻底脱离原来自发自用的小水电范畴，发展成为具有国家大电网同等供电能力的湖南西部地区区域电网公司。公司的供电网络已延伸到湘西自治州，周边邵阳、常德、湘西、铜仁、凯里等6个地区，拓展了周边毗邻地区供电市场，电力完全可以保障供应。

　　在这一年里，我们整顿行风建设取得了新成效。把为民优质服务工作当成一项“永不竣工的工程”来抓，落实供电服务“十项承诺”，推行“零点”检修行动，促进了作风建设，加强了主动服务。 电力110应急服务队成立10年来，始终坚持24小时为市民提供方便、快捷的供电服务，主动为用户办实事、办好事，客户满意率逐年提高，在社会上树立了良好的企业形象，连续多年获政府好评。培养出了一个全国劳动模范，培育出了“市十佳职业道德标兵”和全国电力客户满意明星班组，树立了怀化电力的新形象，赢