三支一扶”及等，做到勤学政策，只有政策熟悉了，业务精通了，才能保证在工作中做到游刃有余，才能保证自身工作的质量。
　　二、端正态度，勤勤恳恳、耐心细致地做好本职工作。
　　1、立足服务，始终保持谦虚谨慎的作风。人事代理工作和收费工作都是面向社会的一个重要窗口，我摆正管理与服务的关系，严格要求自己。一是对来办事的同志主动接待、热情周到，尽量做到一张笑脸迎人，一把椅子让人，一句言语暖人，一颗诚心感人；对客户的提出的疑问和问题，及时给予回复；解释政策和听取意见，有耐心、细心、诚心，满腔热情为客户解难办事。二是加强思想品德修养，努力克服急躁情绪，力戒傲气、霸气、义气，做到待人和气，谦虚谨慎，热心为客户做好服务。
　　2、立足岗位，严谨细致地做好本职工作。今年上半年我在人事代理部负责代理人员人事关系和档案转出及日常人事代理业务的工作，今年1月至7月共办理代理人员调出366人，办理代理人员档案转出849册；下半年在综合部负责收费工作。从平凡小事做起，多干、多学，把理论联系工作实际，取长补短，认真负责地做好每一件事情、每一项工作，努力把本职工作做得更好。
　　一是坚持原则，严格按政策规定、程序办事。人事代理工作和收费工作在熟悉掌握法规、政策规定的同时，也要严格执行各项政策法规，切实做到执行规定不变通、掌握政策不走样。如在人事代理工作中为防止假档案、假学历，办理非普高毕业生档案托管手续时要在网上确认学历；办理调动时要认真审核其档案的相关文件，确认是否有身份；为了防止档案及材料遗失等问题的出现，代理人员的调动等材料由挂号信直接发至当地人事部门，并规范档案材料必须通过机要转递；在收费员岗位上，进一步增强事业心和责任感，力戒马马虎虎、粗枝大叶。我严格按照物价局等相关政策和规定收费，按时完成中心各部门的月收入核算，认真学习《南宁市人才交流服务中心业务收费管理暂行办法》并按照规定检查、监督中心各部门业务收费台帐，做好中心各类有价票、券、证、卡、表格的签发和结算。
　　二是勤奋敬业，增强工作的主动性和创造性。要提高工作效率，只有靠创新的态度、创新的精神、创新思路和创新的方法，对现有的工作规则、工作内容、工作程序和工作手段加以改进，使各项工作不断取得新突破，实现人事管理的科学化。在人事代理工作中，我参与讨论人事代理办公软件的改进工作，信息化管理展开的资料和办事程序，把部分原本要手工记录的程序改为电脑记录，为了方便其