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　　工积极的心态，养成爱岗敬业的精神和积极乐观的人生态度。

　　二、 心态培训的作用和意义

　　(一)、心态培训的意义

　　行为管理学认为个人的情绪反应也即心态的体现直接影响人的思维、行为、推理、判断和决策。如果一个人平时工作不积极，偶因一次表扬使自己的内心受到强烈的刺激，会产生要求进步的需要，经过引导，就会使其的工作心态发生积极的转变，因而产生持久的良好效果。因此，良好的心态是个人持续发展的必备素质之一。心态培训是能够帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态培训的目的就是从根本上去解决员工不良的思维、行为习惯和消极的价值观、生活观，使员工保持积极、乐观、进取、平和、愉快的心境，树立敬岗爱业、认真工作的态度。以个人人心的和谐达到企业整体的和谐和发展。

　　1、心态培训能够调动人的主观能动性。大家都知道，企业要发展必需要有一支高素质、高能力的员工队伍，一个人要发展需要具备知识、技能和心态三种素质。知识解决是知道与不知道的问题;技能解决是会与不会的问题，心态解决的是做与不做的问题。知识加上技能反应的是一个人的基本素质，成功的关键还在心态，而不是大多数人所认为的知识和技能。试想，如果一个人的知识和技能欠缺时，只要有好的工作态度，他的工作能力一样可以得到体现;可当知识和技能都很好，而态度出现问题时，基本素质再强也无从体现他的工作能力。培训也是如此，如果企业须要举办知识或技能培训来提升员工的专业技能水平，而这时员工反应出无所谓，觉得培训也不能马上提高我的技能水平我学不学都可以，这在工作中就会反应出不负责任、敷衍了事、不求进取的消极心态。那么这种情况下举办此类培训就不会收到预期的效果。因此，心态培训是知识和技能培训的基础，只有通过改善员工的心态来调整他的主观能动性，解决员工的心态问题，才会达到应有的效果和目的。

　　2、心态培训能够促进企业文化的建设发展。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营理念、服务理念和管理理念，是需要企业员工共同认同的价值观、企业道德观及行为准则。它是企业和员工具体行为方式的体现，是企业持续发展的动力源泉。但如果只将这种文化流于形式的话就不能真正发挥其作用。只有将这些文化理念入心入脑，才能使员工当成一种固有的思维习惯通过具体的言语和行为体现出来，从而达到改善企业