，学习机关业务知识，提高干部整体业务水平；二是注重信息调研。要求各部门指定一名信息员，围绕本部门中心工作以及人民群众关心的热点、焦点、难点问题形成信息、调研、工作总结及时上报，对数量、质量都提出明确要求。今年以来，在省实事简报、市绩效简报各上稿1篇，在政府门户网发表信息30条，荷塘工作发表文章2篇，荷塘信息发表信息2条，株洲日报上稿1篇；三是注重形象提升。以“为人民服务”为宗旨，要求全体机关干部注重言行举止，争做群众满意干部。结合“大走访”、“我是党员我来帮”等活动，深入基层，联系企业、群众，办实事、解难事，上半年已走访慰问了困难党员、群众13人。就业和社会保障服务大厅是我们的服务窗口，关乎政府形象，我局每天安排一名值班干部在 大厅接待来信来访群众，监督大厅工作；四是注重制度建设。我们重点加强了机关内部的规章制度和日常工作规范建设，明确了内部岗位职责分工、制定了机关管理制度和大厅管理办法，确保办事有章、惩处有据；五是注重监督促进。主动接受群众监督，邀请潘燎原等四名政协委员参与人社局的集中学习，监督人社局的各项工作，认真听取他们对人力资源和社会保障事业发展的献言献策。
　　以法为纲，增强法制观念，推进依法行政。
　　始终把依法行政作为塑造自身形象的底线和基本标准。一是优化窗口服务，提高行政效能。就业和社会保障服务大厅，一站式的服务方式，高标准的服务要求，严格的制度管理，极大地提升了平台的服务效率，提高了在就业信息发布、职业介绍、专场招聘、参保缴费、退休办理、劳动投诉等方面的反应能力、受理办结能力；二是规范执法行为，优化发展环境。把服务区域经济发展作为工作的出发点和落脚点，对就业、社会保险和劳动监察等各条线上的执法、行政行为进行严格的规范，不仅通过学习法律条文明确各自的法律责任，而且通过制定一系列的制度和纪律规定，杜绝了“索、拿、卡、要”的违法违纪违规之举及“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风；三是改进干部作风，创新社会管理。结合近年来劳动保障法律法规和政策的不断健全，加强宣传，以“对口联系村、社区、企业”和“大走访”为载体，引导广大群众在法律、政策范围寻求解决利益诉求的渠道，尽可能在政策法律层面保障公民的权益。如小集体企业社保等方面帮助群众解决困难，力求在“人有所事、老有所养、病有所医”的保障层面来解决群众的实际困难，以此促进项目落地和社会和谐，为创新社会管理提供了宝贵的经验。
　　回顾半年来的工作，虽取得了一些成绩，但离组织和全局同志的期望还有一定差距，敬请领导和同志们提出批评指正。我将通过这次述职述廉述责，从思想上查找和分析原因，认真进行整改，不断提高自己，带领全体干部职工，再创我区人力资源和社会保障工作的新成绩。