导读：心态对一个人的行为会产生极大的影响。美国成功学大师拿破仑﹒希尔总结出“人与人之间只有很小的差异，但是这很小的差异却造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败”。有这样一个大家都很熟悉的故事：在一个建筑工地上，三个工人在一起砌墙造房，一位心理学家路过工地便分别问他们在做什么，第一个没好气的回答“砌墙，这还看不明白吗?”。第二个抬头说“我在盖房子”。只有第三人笑着回答“我在建造一座城市”。这样过去了很多年，第一个人仍然还只是一名建筑工人;第二个成了建筑队的队长;第三个人却成了建筑公司的总经理。这人与人之间的很小差异，却因心态的不同而收获不同。

　　对员工的培训有人把它分为三大类即是知识培训、技能培训和心态培训，但我们很多人往往对心态培训的认识不足，认为心态是生来固有的，怎么可能去培训好，只要员工不断增强知识、提升技能就可以了。但试想一下，如果我们没有好的职业素养，没有一个良好的心理状态，那再好的工作技能和业务水平又如何呢?何况良好

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　　的心态是要靠后天的培养、修为、调整出来的。心态培训对于企业的发展和员工的成长不仅需要而且很重要。

　　一、 心态的分析

　　心态对一个人的行为会产生极大的影响。美国成功学大师拿破仑﹒希尔总结出“人与人之间只有很小的差异，但是这很小的差异却造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败”。有这样一个大家都很熟悉的故事：在一个建筑工地上，三个工人在一起砌墙造房，一位心理学家路过工地便分别问他们在做什么，第一个没好气的回答“砌墙，这还看不明白吗?”。第二个抬头说“我在盖房子”。只有第三人笑着回答“我在建造一座城市”。这样过去了很多年，第一个人仍然还只是一名建筑工人;第二个成了建筑队的队长;第三个人却成了建筑公司的总经理。这人与人之间的很小差异，却因心态的不同而收获不同。

　　因心态的差异会使人有不同的变化，心态的形成除内因外主要会受到诸多外因的影响，它主要表现在以下几个方面：

　　1、需求的影响。个人对凡能满足自己需要的对象或能帮助自己达到目标的对象，会产生喜好的心态;反之则会产生一种厌恶的情绪。因此需求的满足与否会影响个人对人、对事的态度。当员工辛勤工作的付出满足自己的需求得到领导肯定或是获得加薪升职的机会时，就会表现出更为积极的工作态度，就会为自己设定