20xx年，我在人事代理部和综合部工作，一年来，在人才交流中心直接领导下，在中心、部领导和同志们的支持帮助下，我自觉践行“三个代表”重要思想，认真履行工作职责，努力完成中心交给我的工作任务。现将一年来学习、思想、工作等方面的情况汇报如下：
　　一、加强学习，努力提高自身素质。
　　在当前新形势、新任务下，对工作提出了更高的要求，这就需要我们具有终身学习的观念，要有积极进取的精神。这是我们自身成长的需要，也是我们做好本职工作的需要。因此，我们应注重政治理论、业务知识和文化知识的学习，夯实基础，提高自己为人处事的能力，提高自己明辩是非曲直的能力，不断提高自身综合素质，才能进一步提高自己的业务水平和工作能力。
　　1、政治学习。在工作上要时刻与上级保持高度一致，在重大是非面前立场坚定，以过硬的作风出色完成交办的各项任务。注意选读邓小平等中央领导有关人才方面的重要论述，学习党的十六届六中全会和全国全区人事工作会议精神。此外，我结合了中心及部门的学习计划，利用业余时间学习认真学习了《最佳员工》、《江泽民文选》、《学党章、守纪律、知荣辱》等，增强政治敏锐性，进一步促进做好本质工作的责任感和紧迫感。
　　2、理论学习。理论是做好工作的基础，是做好工作的指针和营养元素，因此要不断的全面、系统的学习书本知识，同时注重在工作中学习，虚心向周围的同志学习，取人之长补己之短，才能不断提高自身的理论水平，为做好工作打牢理论功底。我利用业余时间参加大学本科函授学习，学习市场经济和现代科技等方面的知识，包括心理学、行政管理学、计算机、文学历史、自然科学等各方面的知识，拓展知识领域，提高职业素养。还积极认真学习国家和自治区有关人事管理方面的收费政策，做读书笔记，撰写心得体会，规范自己的业务操作程序，加快对业务的熟悉程度，不断提高自己处理问题的能力，从而提高办事效率。今年参加南宁市物价局组织的收费员培训并通过考试取得收费员证。
　　3、利用学习提升自身的综合能力。工作中我努力做到要积极思考，及时分析和总结，不断查找工作中的不足，要将工作中一些好的做法进行综合、提炼，用于指导实践工作，逐步提高自身工作能力。
　　4、业务学习。人事代理工作和收费工作政策性强，是极其严肃的工作。我认真学习部务会中的业务培训，如劳动关系的确认、市外户口转入、事业单位调动、毕业生改派和报到、高校毕业生“